江戸川区瑞江・江東区門前仲町にある「しらゆり皮膚科」に併設して構えられている「しらゆりメディカルエステ」
「しらゆりメディカルエステ」は、併設する「しらゆり皮膚科クリニック」が施術プランの組み立てから施術指導までを監修している。
なぜ、メディカルエステを立ち上げたのか？患者さまに伝えたい事を、しらゆり皮膚科院長竹田潮先生としらゆりメディカルエステ顧問医師である竹田英子先生へインタビューしてみました。
―なぜメディカルエステを立ち上げるに至られたのでしょうか？
【英子先生】
自身の結婚式を控え、ブライダルエステを受けたいと探したのですが、皮膚科医師として「ここなら通いたい」と思えるサロンが見つからなかったことがきっかけです。サロンで使用している機器や素材に対しての不安や、費用対効果を考えると「果たして通う価値があるのか……」と感じるサロンが多かったのが印象に残っています。
【竹田院長】
「メディカルエステ」と名のつくものはすでにありましたが、メニューを拝見すると医学的根拠の薄い施術も多く、効果や費用に疑問を抱かざるを得ない状況でした。「見つからないなら自分たちで理想とするものをつくろう」ということで、メディカルエステの立ち上げに至ったのです。
【英子先生】
リラクゼーションという意味ではマッサージなどの手技も有効ですが、過度な摩擦は肌へ負担にも。化粧品によるトラブルも医師として多く診察してきましたから、不用意にサロンを選んでしまってはトラブルを抱える元になります。
【竹田院長】
すでにクリニックでもピーリングなどの施術は行っていましたが、時間や空間の制約により、心から納得いくものではありませんでした。余裕をもってサービスを提供するという意味でも、メディカルエステの立ち上げは必要なことだと感じていたのです。
―他のメディカルエステとの違いは何でしょうか？
【竹田院長】
すべての施術メニューをエステティシャンではなく医師がきちんと管理しているという点が最大の違いです。肌状態を拝見して、メニュー選択から薬剤の濃度や機器の出力まで細かく判断を下しています。
【英子先生】
メディカルエステをうたいながら、実際は提携クリニックがあってトラブル時に紹介するのみで医師は施術内容に関与しないというところが多いようですが、当店ではクリニックでの治療の延長線上に美肌施術があるという考えです。ダウンタイムの長い治療はクリニックで、リラクゼーション効果のある施術や美肌メンテナンスはサロンでという役割分担で、カルテを共有しながら運営していますので、ワンストップで完結できる点も魅力です。
【竹田院長】
メディカルエステを併設している美容クリニックも増えてはいますが、クリニックの一室を利用しての運営で、限られたスペースで不慣れなスタッフが施術を提供しているようなことも。施術前の洗顔はご自身でセルフで行う必要があるなど、リラクゼーションとはほど遠いところも。当店では完全個室でフェイシャルメニューにはクレンジングと超音波スクライバーもおつけしています。スタッフも施術に慣れたエステティシャンですので、リラックスしてサービスを満喫していただけます。結果を出す施術とホスピタリティーを両立しているのも特徴なのです。
―クリニックとメディカルエステの連携について詳しく教えていただけますか？
【英子先生】
エステのお客さまのほとんどがクリニックの患者さまですから、カルテや肌画像など診察で得られた情報を指示書の形で提供し、サロンの施術に活用しています。週に1度のミーティングで症例を検討し、施術の種類や頻度、薬液濃度や機器の出力などを医師が細かく指示しています。
【竹田院長】
エステのカルテはクラウドタイプでクリニックからも閲覧できますので、診察時にもエステで得られた情報を参考にしています。医師には話しづらいこともエステティシャンになら話せるという状況も多いようで、エステでのヒアリングを診療に生かすこともよくあります。双方向のコミュニケーションを大切に、より良い結果を目指しているのです。
【英子先生】
施術後の細かい仕上げやタッチのメソッドなど、エステティシャンの方に学ぶところも多くあります。ホスピタリティをご提供するという面でもエステの流儀を取り入れることも。
【竹田院長】
クリニックのノウハウはあってもエステのノウハウは持たない状態でしたので、立ち上げた当初からエステティシャンにヒアリングして良い部分は取り入れながらオリジナルのメディカルエステを組み立ててきたという感じですね。
―良心的な価格設定でも人気を呼んでいるとうかがいましたが？
【竹田院長】
一部お得なコースはありますが、エステサロンではよくある複数回のコース契約は一切なし。施術単位でのお支払いを基本とさせていただいています。エステでの施術は続けていただくことで目指す結果が得られるものですので、続けて通いやすい価格設定を意識しています。
【英子先生】
複数回まとめての明細がよく分からない価格設定は行っていないことに加えて、化粧品などの購入をお勧めしたりすることもありません。そういう意味でも安心して通っていただけると思います。
―メディカルエステを検討していらっしゃる方にメッセージをお願いできますか？
【竹田院長】
とにかく「ここに来てよかった」と思っていただけるメディカルエステを目指しています。追求するのは「利益」ではなく「効果」です。エステに興味があるけれど不安という方、結果の出る施術をお求めの方はぜひお試しいただきたいと思います。
【英子先生】
ニキビケアなどでは親御さん同伴の中高生の方にも多く通っていただいていますし、安心して通っていただけるエステサロンだと思います。お肌の状態にお悩みの方はお気軽にご相談ください。
